Quero saber sobre o serviço CORBAN
Já sou credenciado CORBAN
04. Quem irá ministrar o treinamento referente à abertura de contas, empréstimos e cartões de crédito?
Sobre o meu equipamento
Quero saber sobre o serviço CORBAN
01. O que é o serviço de correspondente não bancário (CORBAN)?
02. Quais os benefícios de ser um correspondente não bancário para o seu estabelecimento?
O principal benefício em oferecer o serviço de CorBan é que ele aumenta o fluxo de pessoas no estabelecimento ampliando as vendas dos produtos e serviços oferecidos, melhorando a rentabilidade do seu negócio. O CorBan é uma alavanca para o lojista melhorar o seu negócio.
03. Tenho que pagar alguma tarifa pelo serviço de correspondente não bancário?
O lojista não tem que pagar nada pelo serviço, pelo contrário, o Banco é quem remunera o lojista pelo trabalho.
04. Quanto eu ganho pelo serviço de correspondente não bancário?
O contrato entre o lojista e o Banco define os valores por transações que farão parte da remuneração, embora o principal objetivo do Corban é aumentar o fluxo de pessoas no estabelecimento e assim melhorar a rentabilidade do seu negócio. Mais pessoas entrando em seu estabelecimento vendo o que você tem a oferecer.
05. Existe algum plano de seguro para o correspondente não bancário?
Sim, para esse tipo de atividade o Banco oferece um seguro específico que deve ser negociado diretamente com o gerente da sua agência.
06. Preciso de algum equipamento para ser um correspondente não bancário?
Sim, porém todos os equipamentos serão enviados pela IPrime, você não precisa pagar por nada! A IPrime também oferece todo o suporte necessário para a operação diária.
É um serviço onde o seu estabelecimento poderá oferece serviços bancários para o seus clientes como depósito, saque, pagamentos, empréstimos, recarga entre outros. Tudo através de uma parceria entre a IPrime e o banco Bradesco.
Já sou credenciado CORBAN
01. Com quem eu defino o processo do acerto da movimentação financeira?
O acerto diário é feito conforme a negociação feita com o gerente da sua agência de relacionamento.
02. Como faço para realizar meu acerto de numerário?
O numerário deverá ser entregue na agência do Banco, na parte da manhã do dia seguinte. Para agilizar, entregue o numerário com duas cópias do resumo do fechamento no guichê de atendimento especial e peça ao funcionário para ‘protocolar’ a sua via com assinatura e carimbo (guarde para controle).
03. Quem irá ministrar o treinamento para o manuseio dos equipamentos?
O consultor da IPrime fará a ativação dos equipamentos e também realizará o treinamento operacional.
04. Quem irá ministrar o treinamento referente à abertura de contas, empréstimos e cartões de crédito?
O Banco encaminhará um profissional para realizar esse treinamento específico e nesse momento o lojista receberá os formulários necessários para a operação.
05. Qual é o valor do meu LIMITE diário?
O limite diário é estabelecido pelo Banco. Para saber os valores fale com o seu gerente ou ligue para a IPrime através da Central de Atendimento 0800 722 1440 para auxiliarmos.
06. Qual é o meu limite para saque, depósito e pagamento de boleto?
Os valores são ajustados pelo Banco e podem sofrer alterações conforme suas regras. Verifique os limites do seu estabelecimento com o gerente da conta.
Sobre o meu equipamento
Você deverá entrar em contato com a Central de Atendimento 0800 722 1440 e informar a mensagem para identificação do problema e encaminhamento para solução.
02. O que significa a mensagem LOJA BLOQUEADA?
Esta mensagem é emitida pelo sistema do Banco quando há alguma divergência apontada para o estabelecimento. O lojista deverá contatar seu gerente do Banco para checar o problema.
03. Meu terminal continua bloqueado, mesmo depois de eu ter feito o acerto dos valores. O que devo fazer?
O gerente da conta deverá ser contatado para checar se há alguma outra pendência.
04. O que significa a mensagem LIMITE OPERACIONAL EXCEDIDO?
O sistema passa a recusar transações com esta mensagem após o estabelecimento atingir o limite diário de operações.
05. Fiz um pagamento, mas não tenho certeza se foi confirmado. Como posso confirmar?
Se o comprovante foi impresso pelo equipamento, o pagamento foi executado com sucesso. Se não foi impresso o comprovante, o pagamento deve ser confirmado através da Central de Atendimento 0800 722 1440.
06. O que significa a mensagem de recusa TIME OUT?
Quando uma transação é recusada com essa mensagem, significa que o sistema autorizador do Banco está fora do ar. Você deve proceder com nova tentativa após alguns minutos.
07. Minha máquina não quer conectar. Por quê?
08. Qual é o prazo para recebimento dos equipamentos por troca?
Os equipamentos são encaminhados para o endereço de correspondência da loja via SEDEX e saem da cidade de São Paulo. O prazo médio é de 5 dias, podendo variar de acordo com a localidade de destino.
Caso seja conexão via celular (GPRS) pode ser um problema temporário da operadora e retornará em seguida. Para conexões internet, verifique se o seu acesso à internet está estável, assim como e as conexões dos cabos, roteador e switch.
Em ambos os casos, se o problema persistir ou não for possível identificar a causa, entre em contato com Central de Atendimento 0800 722 1440 da IPrime para auxílio no diagnóstico.